12月26日消息，最新的研究结果显示，ChatGPT 提供的建议在平衡性、全面性、人性化以及实用性等方面，明显优于人类专家的回答。
一项由墨尔本大学和西澳大利亚大学的研究团队进行的研究，随机选取了50个社会困境问题，然后邀请了404名志愿者进行盲测，展示了专栏作家和ChatGPT所提供的答案，并要求他们评价哪一个答案更为平衡、全面、人性化和实用。
研究结果显示，ChatGPT在五个随机提出的问题以及所有查询类别中均明显优于人类顾问，支持人工智能的偏好率高达70%到85%。
两项独立的调查均强调，ChatGPT提供的建议比专业顾问的回答更具平衡性、完整性、人性化和实用性，总体而言更为出色。在第一项调查中的404名参与者和第二项调查中的401名参与者中，多数人一致认为ChatGPT在各个方面都表现出色。
研究还发现，ChatGPT参与者提供的回答比专栏作家的回答更为详尽。在第二项研究中，研究人员缩短了ChatGPT的回答长度，以确保其与专栏作家的回答长度相匹配。尽管如此，第二项研究仍然显示，ChatGPT提供的回答在全面性方面更胜一筹，虽然偏好率有所下降。
然而，尽管ChatGPT的建议质量很高，仍有77%的受访者表示更喜欢人类专家的回答。这表明，虽然人工智能在提供建议方面有显著优势，但人类专家仍然在一些情境下更受欢迎。
