铁路12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，集车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能为一体。在我们购票时可能会遇见无法解决的问题需要向客服求助。下面就是小编为大家整理的铁路12306人工客服电话资料。
铁路12306人工客服电话
客服电话：12306
货运服务热线：95306
订票自助电话：95105105
铁路12306怎么认证学生票
第一步：首先进入12306软件，正常的登录铁路12306，然后点击右下方“我的”选项进入，可以看到头像点击进入，在这里可以修改一些信息，选择【个人资料】然后找到【附加信息】选项进入；
第二步：然后点击右上角的【修改】，在学生类型中选择【学生】，然后按要求添加【学校省份、学校名称、院级、学号、优惠区间】，大家需要按照学生证上的来填哦；
第三步：完成认证之后在买票的时候选择“学生票”进行购买，就会省下不少的钱哦。
铁路12306怎么预约抢票
方法一：在铁路12306官网或手机软件预约
大家打开铁路12306APP后在首页上选择出发地和目的地，出发日期，然后点击“查询”按钮。就会显示可预订的列车信息。然后根据自己的需求选择合适的车次和座位类型并填写个人信息就可以完成预订。
方法二：拨打12306客服电话预定
大家可以通过拨打客服电话然后导航数字，然后选择语音售票菜单，按照提示输入相关的信息就可以进行预订。
方法三：通过代理商或第三方平台预订
现在除了官方渠道购票，还有一些代理商或第三方平台提供火车票预订服务，用户可以通过这些平台进行购票。但是用户在使用时要注意保密自己的个人信息。
方法四：线下购票
大家还可以前往当地火车站或代售点进行现场预订，只需要携带身份证等相关证件到火车站或者代售点窗口进行购票。
铁路12306几点开始售票
1、售卖车票的时间是早上5点到次日凌晨1点，需要注意每周二售票时间就是早上5点到晚上23点30分。在凌晨1点到早上5点之间，周二是晚上23点30分到第二天凌晨5点之间，都是系统维护的时间，在这段时间内是无法购买车票的。
2、正常情况下12306每天都会在早上8点到下午6点期间放出新的火车票，并且每次放票的时间都是在整点或者半点。具体的放票时间，购买的站点不同，时间也会有一定的区别，如果想要了解到各个站点准确放票时间，可以直接在12306上查询。
