得到APP联合创始人&CEO脱不花参加火山引擎峰会,分享内部数据驱动经验

热门爆料2023-09-22 14:01:42

  随着“数据驱动”观念的深入人心,越来越多的企业已经意识到,对于数据资产的重视,会使企业的日常业务处理变得更为有据可循,并最终促使企业蓬勃发展。但具体到如何运用数据资产,如何在内部建立起数据消费和使用的习惯,对很多企业来说,仍然是需要攻克的难题。

  9月19日,火山引擎的“V-Tech数据驱动科技峰会”在上海举办。作为合作伙伴,得到APP联合创始人&CEO脱不花受邀参会,并现场分享了自身经验,讲述了得到如何进化为一家以数据驱动业务的公司。

  在发言中,脱不花表示,使用数据的第一步,就是要让老板“心里有点数”——通过推到企业决策者的面前,使其不再存在“找数据”的问题,进而带动整个企业形成良性的消费数据、使用数据的习惯。

  她提到,通过与火山引擎的深度合作,目前在得到内部的高管群里,每天早上8点,都会收到机器人推送,两个数据报表会直接发到高管们的面前。其中一个是“经营压力看板”,将每条业务线的预算目标拆到具体的每一天,减少用OKR、KPI这样抽象的数字来表达,而采用 “红绿灯”来表示是否达标,达标显示绿灯,不达标显示红灯,从而保证不会出现“甩锅行为”,实现了“老板心里有点数”。

  得到APP联合创始人&CEO脱不花参加火山引擎峰会,分享内部数据驱动经验

  脱不花表示,目前,这已成为得到企业文化中非常特殊的亚文化。通过“红绿灯”的结果显示,促使企业内部每天都在反思之所以达标或不达标的原因,并实时督促工作的进程。

  同时,公司内部还会推送长图,基于红绿灯的基础之上,展示更多细节,展现各个业务线的具体数据变化情况,拆解业务公式。

  例如在内容课程方面,图示会拆解完课率、使用情况、分享情况、收买、复购等核心数据,并通过长推加以呈现,这就使每个业务线的负责人都可以看到每天不断变化的数据情况——也即完成了经验的传递和共享。而当这种经验传递和共享是以天为单位,并且负责任地在企业内部流动的时候,企业上下就更容易实现共识,从而促进企业运营效率的提升。

  脱不花介绍到,通过数据产品的使用,现在在得到内部,已经无需“找数据”的过程,而只需要“看数据”,从而更容易引起讨论并实现团队共识。这样操作,可以让完全不专业、不习惯使用数据,或者仍然没有养成数据消费习惯的人,也能够非常低门槛的使用数据,而不是用更多的高大上的系统,将这些人拦在使用数据、消费数据的门槛之外。

  她表示,在与火山引擎的合作中,得到内部从意识到观念,再到行为,已经完全形成了新的、基于数据共识的工作范式。在这样的基础上,决策的效率,共识的成本,都大大得到了优化,也祝愿火山引擎数据飞轮新的产品和新的理念,能够在更多的公司发挥作用。

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